Технологии Ace Target

Основной ресурс для снижения издержек
и повышения эффективности

Алгоритм эффективной проектной работы
Ace Target предусматривает микс из:

интенсивной работы с клиентом

исследований категории и конкурентов

применения аналитических и прогнозирующих инструментов и методик

Кратко расскажем о том, как мы работаем:

  • 1.
    1.
    Анализ клиентского брифа

    Мы подробно исследуем:

    ассортимент клиента и товарной категории плановые показатели дистрибуции типы торговых точек планограммы для различных типов торговых точек показатели ротации товара существующая система мерчендайзинга документооборот системы контроля и отчетности системы подбора и обучения персонала
    На этом этапе используются технологии построения RTM-модели, анализ продаж, покупка данных сетей
  • 2.
    2.
    Экспресс-анализ полевой ситуации

    Мы подробно исследуем:

    количественная и качественная дистрибуция доля полки показатели AOS активность конкурентов в точках использование ценового промо и posm замер времени визита для различных типов торговых точек интервью полевой команды интервью торговых точек
  • 3.
    3.
    Проектирование эффективной системы мерчендайзинга

    Мы подробно исследуем:

    покрытие схема организации работы в торговых точках собственный и парт-тайм персонал показатели и индикаторы оценки эффективности выбор системы контроля автоматизация управления регулярная и дополнительная системы мотивации профили сотрудников для различных типов тт
  • 4.
    4.
    Запуск системы мерчендайзинга

    Мы подробно исследуем:

    разработка учебных материалов и инструкций побор и обучение персонала настройка систем автоматизированного контроля маршрутизация дополнительные системы контроля работы на проекте
  • 5.
    5.
    Плановая оптимизация проекта

    Стадия 1

    анализ эффективности по ключевым показателям результаты дополнительного контроля обратная связь от торговых точек уточнение адресной базы маршрутизация по большему числу параметров дополнительное обучение персонала
  • 6.
    6.
    Повышение эффективности системы мерчендайзинга

    Стадия 2

    Расширение покрытия за счет привлечения не-конкурентных партнеров Начало использования posm, дополнительные мотивационные программы для мерчендайзеров Внедрение автоматического распознавания полки
    На этом этапе используются технологии построения RTM-модели, анализ продаж, покупка данных сетей
  • 7.
    7.
    Повышение эффективности системы мерчендайзинга

    Стадия 3

    комплексные POS-m решения временное торговое оборудование мотивационные программы для розницы рекомендации по ассортименту и упаковке, рекомендации по цене Сезонные программы усиления мерчендайзинга и промо-активность
    На этом этапе используются технологии построения RTM-модели, анализ продаж, покупка данных сетей

Модель «Route to market»

Route-to-market – популярный среди FMCG-компаний в 21 веке термин. В общем смысле он представляет собой дорожную карту по управлению традиционными 4P-переменными.

Задача RTM-модели- управление операциями и ресурсами для эффективной дистрибуции товара или услуги конечному потребителю.

Как правило на момент обращения в Ace Target клиенты уже имеют сформированную RTM-модель. Но бывают и исключения, когда компания задействует экспертизу и ресурсы агентства для уточнения оптимального способа добраться до сердца и кошелька покупателя.

Моделирование дистрибуции включает в себя омни-канальную модель продаж с детальным описанием работы с он-лайн и ритейл-сегментом.

icon

При разработке перехода
от стратегии к продажам

Мы привлекаем отраслевых специалистов, представителей торговых сетей, экспертов в области E-Commerce.
icon

При отсутствии у клиента
статистики продаж

Используются данные по категории, sell-out’s сетей и даже данные смежных категорий. Это позволяет смоделировать развертывание дистрибуции с умеренными допусками.
icon

На тактическом уровне

Анализируем сравнительную эффективность конкретных сетей и их внутренних форматов, дополнительные каналы (HoReCa, например)

Прогнозируем влияние на продажи основных инструментов трейд-маркетинга.
icon

На выходе из процесса

Мы оцениваем первичные продажи и потенциал роста. Ранжируем торговые точки по перспективности и соответственно этапам запуска.

В процессе внедрения RTM показатели распределения усилий и бюджета корректируются на основании данных продаж, в том числе с контрольной выборкой торговых точек.

when_image

Когда вам это понадобится?

Выход на рынок с новой товарной категорией

Выход компании на новый рынок

Попытка революционного форматирования категории

Серьёзная коррекция работы с ритейлом

Оптимизация затрат на мерчендайзинг

Кластеризация розничных топ-точек по реальным продажам

Партнеры и решения:

Эффективность:

Эффективность – интегральный показатель мерчендайзингового проекта.

Мы используем несколько согласованных с клиентом моделей оценки. Они дифференцированы в
зависимости от стратегии мерчендайзинга компании и динамики ее рыночных позиций в тот или иной
период развития.

Лидер рынка, удерживающий первое место в ключевых торговых категориях, соотносит свои инвестиции
с долей рынка. Амбициозный новичок, захватывая регионы, инвестирует в будущее доминирование.
Нишевой игрок ежеквартально пересчитывает объем своих вложений в торговый маркетинг и соотносит
его с изменением маржинальной прибыли.

В качестве ориентиров для оценки мы используем статистику ритейлеров, усредненные отраслевые
данные.

В сложных случаях Ace Target привлекает совет специалистов из числа категоричных менеджеров и
профессионалов по работе с каналами продаж. Комбинация методов экспертной оценки и анализ
массивов данных позволяет ставить и оцифровывапть реалистичные задачи.

Эффективность:
Общими для всех проектов Ace Target остаются​ общие принципы определения эффективности

Прогнозируемая и измеримая отдача от инвестиций в качество дистрибуции.

Наличие положительной динамики по выбранным KPI.

Система​ мониторинга качества исполнения проектов.

Обеспечение качественного мерчендайзинга

Данные о продажах и ритейл-аудит дают нам массив информации для определения идеальных параметров мерчендайзинга для основных типов торговых точек. Ace Target дает клиенту точные параметры, так называемого Perfect Store. Это наглядное и детальное представление об оптимальном ассортименте, выкладке и оформлении на каждом из мест продаж продукции компании в магазине.

Критерии «совершенного магазина» существенно разнятся для каждой сети и внутрисетевого формата. Кроме того они подлежат регулярного пересмотру в зависимости от рыночной ситуации и изменения позиций клиента в товарных категориях.

Для формирования Perfect Store мы задействуем продвинутые технологические и программные решения.

app_image
app_image2

SpacePlanner

Планограммы создаются на инструментарии нашего партнёра компании Lasmart SpacePlanner. Решения этого разработчика позволяют cоздавать фирменное оборудование, используя библиотеку компонентов с типовыми габаритами и изображениями.

Умеет рисовать планограммы, включая в модель до 1000 товаров на одной планограмме.

Автоматически расчитывать глубину выкладки, отслеживать типовые ошибки выкладки и конфликты с оборудованием.

Изначально сервис разрабатывался для ритейлеров и это добавляет ему преимуществ, так как поставщик полностью учитывает типовые и особенные требования основных поставщиков.

Услуги Ace Target

icon

1. Категорийный мерчендайзинг

Изучение и проектирование товарной категории в интересах клиента
(поставщика)

Доминирующие на рынке поставщики часто становятся «капитанами категории» и получают от сетей карт-бланш на выстраивание своей категории.

Категорийное планирование предполагает:

тонкое управление выкладкой

управление товарным запасом

представлением и оформлением товаров в определенной категории

Успешных кейсов, когда поставщик управлял бы категорией крупного
ритейлера не так много.

Причина – конфликт базовых целей.

Как следует оптимизировав выкладку, поставщик часто проигрывает, поскольку традиционный подход «отжать побольше полки» оказывается хоть и грубым, но более действенным.

Тем не менее эксперименты с привлечением сторонних специалистов к категоричному мерчендайзингу продолжаются. Особенно в не очень «весомых» в объемах продаж для ритейлера категориях, где возможности обеспечить прирост продаж другими способами ограничены.

Такую тонкую работу ритейл может доверить только самым профессиональным внешним специалистам, таким как эксперты консалтингового агентства или представители крупного поставщика.


Ace Target, привлекая внешних экспертов и IT-партнеров, помогает торговым сетям и поставщикам разрабатывать и внедрять решения по категорийному мерчендайзингу.

Мы сформировали расширенный «экспертный совет» из представителей федерального ритейла, которые помогают получить нам компетентную оценку разработанных решений. Взгляд со стороны поставщика снижает риски отклонения наших планограмм и рекомендаций сетями.

Когда вам это понадобится?

У торговой сети есть запрос на реформирование товарной категории

Поставщик настолько силен и профессионален, что готов диктовать сети свои условия

Повысить продажи сети и основного поставщика за счет грамотного управления потребительским поведением

Как это реализуется?

Перестройка категории

Cоздание отдельных корнеров и отделов, сформированных по принципу ситуации потребления, специфического потребления и т.п.

Партнеры и решения:
icon

2. Планограммирование

Разработка эффективной выкладки для основных типов мест продаж.
Адаптация под форматы сетей и различные регионы.

Каждый магазин имеет собственные достаточно жесткие для каждой категории и даже подкатегории товара. Но на практике большинство поставщиков могут в значительной степени влиять на стандарты выкладки своих товаров. Это связано с тем, что большинство магазинов не имеют достаточной мотивации и ресурсов для работы с десятками и сотнями товарных групп. Другое дело – поставщики.

Каждый клиент Ace Target из числа производителей оперирует десятками планограмм. Выкладка адаптируется под основные и дополнительные места продаж. Под обычное и фирменное оборудование. Конечно же учитываются десятки сетевых форматов.

Тем не менее повышенное внимание поставщика к расстановке своих товаров в конечном итоге окупается повышением продаж.

Идеальным вариантом для производителя является:

формирование «корпоративных блоков» из товаров одного поставщика

использование собственного торгового оборудования

Повысить продажи сети и основного поставщика за счет грамотного управления потребительским поведением

Но это и затратно, и крайне сложно в реализации.

В реальной жизни поставщики идут на определенные компромиссы по выкладке, но в существенной степени определяют общий внешний вид полки и ее содержимое.

Задача Ace Target, используя статистические базы и программные инструменты, такие, как Retail Suite Shelfspace, помочь поставщикам создать эффективные планограммы для выкладки товаров.

Эффективность планограммирования:

Планограммирование решает много задач визуального
влияния на потребителей – от общего выделении ассортимента для покупателя, до управления его вниманием и решением о выборе.

Не углубляясь в теорию отметим, что качественная планогорамма может:

на 15-20%

повышать продажи товаров категории

на 20-30%

«приподнимать» производителя

Для специализированного ритейла эффект от грамотной выкладки и оформления в ряде случаев может быть еще выше. Это связана с низкой информированностью и лояльностью потребителя к отдельным маркам.

Когда вам это понадобится?

Существенное расширение ассортиментной линейки

Выход в федеральные сети с высокой конкуренцией в категории

Как это реализуется?

Перестройка категории

Cоздание отдельных корнеров и отделов, сформированных по принципу ситуации потребления, специфического потребления и т.п.

Партнеры и решения:
icon

3. Маршрутизация

Построение эффективного маршрута для мерчендайзеров

Большая часть торговых точек посещается визитными мерчендайзерами. Это визиты по принципу 02:00 в торговой точки в течение недели.

Визитные мерчандайзинг применяет большинство компаний, которые обслуживают супермаркеты и магазины дома. Иметь там стационарных мерчендайзеров экономически не выгодно, а мерчендайзера совмещающие несколько клиентов не всегда отвечают с другим критериям качества исполнения работ.

Потребность в маршрутизации возникают у клиентов при превышении определённого лимита торговых точек.

Как правило об автоматизации процесса построения визитов в торговой точки компании задумывается, когда в регионе у неё формируется база из 300 и более торговых точек к посещению.

При таком объеме даже опытные супервайзеры начинают теряться и предлагать не самые эффективные пути передвижения сотрудников.

Дела осложняются ещё и тем, что компания вынуждена учитывать множество сопутствующих факторов:

места жительства мерчендайзера,

график поставки товаров в торговую точку, всплески продаж на неделе,

рекомендуемая торговли,

рекомендуемая и согласованная с сетями частота посещения.

В российских реалиях приходится принимать в расчет актуальные и прогнозируемые пробки на дорогах.

30

Общее количество факторов, которые должна учитывать система

Логично, что столь сложную математическую задачу компании все чаще доверяют компьютеру.

Специалисты из Ace Target изучили все имеющиеся на рынке решение автоматической маршрутизации. Мы увидели, что абсолютное большинство из них не соответствует задачам наших клиентов. Какие-то системы заточены на передвижение личного транспорта, какие-то имеют избыточный функционал.
Абсолютное большинство имеющихся решений не позволяют учитывать значительную часть переменных и необходимую глубину планирования.

Абсолютное большинство имеющихся решений не позволяют учитывать значительную часть переменных и необходимую глубину планирования.

Поэтому мы выбрали несколько программ и доработали их под различные специфические задачи.

Мы используем микс из нескольких программных решений на стадии предварительного расчёта посещенийи в практической реализации проектов:

Мы применяем эффективные решения от Яндекс для предварительного планирования мерчендайзинга и тендерных расчетов.

AceTarget + ABW

Для решений с существенной глубиной мы разработали совместное решение с компанией ABW.

Абсолютное большинство имеющихся решений не позволяют учитывать значительную часть переменных и необходимую глубину планирования.

12-15%

экономии времени на перемещение между торговыми точками

Для компаний это означает:

увеличение покрытия при сохранении стабильного бюджета

возможность снижения затрат

Важным преимуществам автоматической маршрутизации является практически
мгновенно и быстродействие Nero сетей.

Вы можете сами убедиться в этом, запросив демонстрацию работы системы.
Мы предоставим вам доступ в кабинет, где вы сможете построить тестовые маршруты и сравнить их эффективность с используемыми.

Когда вам это понадобится?

Резкое увеличение покрытия адресной базы

Оптимизация временных затрат на визиты

Как это реализуется?

Расчет маршрутов по значимым параметрам с помощью нейросетей

Быстрые и точные решения в режиме он-лайн

Эффективность:
до 20%

Сокращение пробегов транспорта

до 12%

Сокращение времени в пути пешего мерчендайзера

до 15%

Расширение покрытия при неизменном бюджет

Партнеры и решения:
icon

4. Замеры визитов

Точная информация о продолжительности визита:
хронометрирование и уточнение шагов.

Расчет времени (продолжительности) визита

До запуска проекта мерчендайзинга целесообразно выполнить профессиональные замеры длительности визитов. Для данных задач мы привлекаем опытных супервайзеров или визитных мерчендайзеров с опытом работы в разных сетях и категориях более 3-х лет.

Для хронометрирования используется SFA I Sell More.

Практика показывает, что действительно объективные цифры длительности можно рассчитать на основе «больших данных», собранных после сотен реальных визитов. Так вы учтете факторы наработки мерчендайзерами опыта и нивелируете значение индивидуальной разницы в скорости работы полевых
сотрудников.

Есть несколько параметров, определяющих показатели затрат времени визита в торговую точку. Время визита в торговую точку может варьироваться в достаточно широких параметрах.
1. Количество мест продажи товара в торговой точке

Часто — это не одно место продаж. Товары могут продаваться в нескольких локациях, например в смежных категориях, при кросс-мерчендайзинге.
Бывает, что отдельное место продаж обустроено внутри фирменного оборудования. Товары импульсного спроса и мелкие дорогие товары,
например бритвенные лезвия, чаще всего продаются на кассе. Для гипермаркета — это дополнительно 20-30 мест продаж, помимо «основного» в категории.

2. Товарная категория

Влияет косвенно, например на то, как много упаковок обычно стоит на полке, насколько упаковки объемные и тяжелые, насколько сложно устроена сама полка. Категория минеральной воды подразумевает большие объемы и веса перемещения продукции. Некоторые категории, например, декоративная косметика, представлены в упаковках, которые слабо отличаются по внешнему дизайну. Даже опытному сотруднику нужно больше времени для работы с такими товарами.

3. Функционал мерчендайзера у конкретного клиента

Входит в задачи сотрудника только коррекция выкладки или есть и другие задачи, например, размещение POSM и контроль товарных остатков)

4. Тип магазина

Масштаб магазина прямо пропорционально влияет на время, которое затрачивает мерчендайзер на проход внутрь, на перемещение до склада, до отдела со своей продукцией). Минимаркет можно обойти несколько раз за минуту. Перемещение по гипермаркету может занять и 30-40 минут. Тип
магазина также влияет и на объем перемещаемых со склада на полку товаров. Дополнительное время может потребовать оформление прохода в магазин.

5. Ширина и глубина ассортимента клиента

Как много товарных позиций нужно выкладывать, как много фейсингов (одинаковых позиций) одновременно присутствует на полке.

Ассортимент в свою очередь определяется товарной категорией клиента, позицией компании (доля полки в категории), планограммой для конкретного типа торговой точки.

market

Замер длительности визита в торговую точку

В идеале делается опытным специалистом, который не будет излишне спешить или затягивать визит. Это может быть супервайзер или опытный мерчендайзер. Важно, чтобы сотрудник на момент замера хорошо ориентировался в товарной категории и продукте, четко понимал последовательность визита и задачи мерчендайзера.

Для устранения искажений рекомендуется исключить первые 2-3 визита. В дальнейшем следует брать средний хронометраж нескольких (3-50 визитов в схожие торговые точки).

Практика показывает, что действительно объективные цифры длительности можно рассчитать на основе «больших данных», собранных после сотен реальных визитов.

Так вы учтете факторы наработки мерчендайзерами опыта и нивелируете значение индивидуальной разницы в скорости работы полевых сотрудников.

Частота визитов в торговую точку зависит от ряда параметров:

1. Скорость ротации продукта на полке

(определяется прежде всего товарной категорией. Молоко — быстро оборачиваемый — ротируемый продукт, так как покупается практически каждым потребителем в каждый его визит в магазин , консервы имеют
достаточно низкую скорость оборачиваемости.

2. Важность соблюдения стандартов «идеальной полки»

Зависит в первую очередь от товарной категории и того, насколько брэнды в этой категории заменяют друг друга (уровень лояльности к маркам). Влияет и то, насколько категория «импульсная». Продажи в некоторых категориях могут критично зависеть от качества выкладки.

3. Необходимость регулярного выполнения дополнительных задач

Такими задачами может быть поддержание порядка и идеальной выкладки в дополнительных местах продаж, размещения промо-материалов, прайс-аудит конкурентов.

Когда вам это понадобится?

На старте или глобальном перезапуске проекта

После внедрения автоматизированных систем, формирующих отчетность

Как это реализуется?

Полевые замеры

Анализ данных продаж и качества мерчендпйзинга

Эффективность:
15-20%

Снижение времени качественного визита

Партнеры и решения:
icon

5. SFA

(SFA) – ключевая технология управления мерчендайзерами, аудиторами, монтажниками. Это рыночный стандарт для большинства компаний.

Современные системы SFA решают большинство задач полевого контроля и
отчетности. Распределение по маршрутам, постановка задач, последовательность шагов визита, отчетные формы. Программы обеспечивают защиту от фальсификации геопозиции и использования фотографий дубликатов полок.

Массовое внедрение систем SFA произошло в России более 5-ти лет назад.
Распространению этих программ способствовало проникновение смартфонов с
камерами высокого разрешения и скоростным интернетом.

Мы знаем всех поставщиков на рынке SFA и работаем с лучшими. А вам можем подробно рассказать о практических особенностях и ограничениях каждого
решения и реальной стоимости владения.

Рынок SFA быстро развивается, привлекая международные компании из США и стран Юго-Восточной Азии. Сильные решения предлагают российские и украинские партнеры Ace Target.


Специалисты Ace Target помогают клиентам выбрать максимально подходящее решение и снизить издержки на ее внедрение и обслуживание.


В большинстве случаев мы рекомендуем клиентам решение и помогаем
провести ценовые переговоры.

Остаются на стороне заказчика:

Управление SFA

Функции настройки и контроля

Это обеспечивает объективность аналитики и отсутствие конфликта
интересов

Когда вам это понадобится?

При запуске любого проекта с использованием распределенного по территориям полевого персонала

Автоматизированный контроль выполнения работ по срокам и качеству

Как это реализуется?

Быстрый выбор, конфигурирование и установка SFA-систем

Эффективность:
до 20%

Сокращение пробегов транспорта

Партнеры и решения:
icon

6. Image Recognition

Система автоматического распознавания полки (Image Recognition)

С точки зрения максимальной эффективности такая система должна применяться и мерчендайзерами во время стандартных визитов, и аудиторами во время замеров.

Image Recognition позволит снизить время и стоимость визита при гарантиях быстрого получения информации с минимальными искажениями.

Кейсы применения такой системы у нас есть на нескольких проектах. Самый показательный — аудит Ферреро, где мы хорошо сработали по сложному брифу.

В работе IR в составе модуля системы SFA (управление визитами) мы можем создать расширенную настройку распознавания.

По фото «ДО визита» система будет сканировать ситуацию с выкладкой в торговой точке и сравнивать с «идеальной планограммой» для данного формата.
По итогам работы мерчендайзера также делается фото (или несколько).
Пост-визитный снимок сравнивается с первым.

Это показывает нам (и системе IR) изменение ситуации в торговой точке после совершенного визита.

С течением времени в системе IR будет накапливаться информация о динамике ситуации в торговой точке от визита к визиту мерчендайзера. Эту информацию можно будет анализировать в формате временного ряда, сопоставлять с ситуацией в аналогичных точках и\или результатами работы другого мерчендайзера в схожих точках.

Наши партнеры по автораспознаванию гарантируют:

высокий процент распознавания

(до 95% после месяца обучения системы)

обработку данных в режиме он-лайн

(или с минимальной задержкой, измеряемой 1-2 часа — если оператор будет проверять часть фото)

автоматический подсчет доли полки

(в нужных измеримых величины) — это все, что важно для аудиторов

Дополнительными критериями оценки качества мерчендайзера на проекте могут быть:

Количество установленных LVG в сравнении со средним показателем для сравнимой адресной программы

Количество выявленных ошибок аудиторами

Отзывы администрации торговых точек

Когда вам это понадобится?

Оперативные аудиты категорий с большим числом SKU

Необходимость замерять долю полки в сложных категориях

Автоматизация контроля качества полевых визитов

Снижение продолжительности и стоимости визитов

Оперативная аналитика данных

Как это реализуется?

Интеграция решений в SFA-клиента

Эффективность:
до 80%

Сокращение времени визита

до 96%

Точность распознавания, против 85% у аудитора

Партнеры и решения:
icon

7. Системы обучения

Конструирование систем обучения полевого персонала любого уровня глубины

На всех проектах мы используем, как минимум:

набор из 3-х тренингов

поддерживающий информационный портал

краткую или полную версию стажировочной тетради

(она существует в печатном и кратком электронном виде).

«Стартовый набор» позволяет нам оперативно удаленно обучать сотрудника

Обычно в он-лайн режиме происходит изучение:

продуктовой линейки

стандартов мерчендайзинга клиента

шагов Визита

работы с системами SFA и распознаванием полки

Учебные материалы агрегируются на информационном портале. Сотрудник должен идентифицироваться для обучения.

Система отслеживает проведенное на портале время и анализирует активность пользователя. Это позволяет с высокой степень спрогнозировать погружение в материал еще до проведения теста.

На втором уровне сложности

полевые сотрудники обучаются уже по расширенной программе.

Она включает в себя:

дополнительные задачи мерчендайзера

работу с возражениями

развитие навыков для карьерного роста

Специалисты Ace Target проводят адаптацию учебных материалов под клиента, готовят видео-версии основных тренингов.

Учебные материалы доступны сотрудникам на портале Ace Target и в мобильном приложении, сочетающимся со всеми основными системами SFA.

В завершение каждого этапа обучения

проводится тестирование уровня знаний

Проверочные задания разработаны методологами и представлены в виде электронных тестов с ограниченным временем выполнения.

Мерчендайзеры и супервайзеры, прошедшие обучение по расширенной программе, получают сертификаты от аттестованного госорганами учебного центра.

Такие сотрудники повышают свой грейд в системе Ace Target и приоритет в получении карьерных предложений.

Для клиентов со сложной механикой визитов и/или обширной товарной матрицей мы рекомендуем использование специализированных решений по удаленному обучению персонала.

Когда вам это понадобится?

Обеспечить качество полевой реализации, вовлечь и мотивировать сотрудников, а в идеале и влюбить их в ваши продукты

Всегда и на любом проекте!

Как это реализуется?

Продумать ключевой минимум для быстрого обучения сотрудников

Подобрать формат электронного обучения

Адаптировать, создать или выбрать платформу

Добавить элементы автоматической проверки вовлеченности

Добавить элементы геймификации обучения

Расширить курс для перспективных сотрудников

Эффективность:
до 85%

Повышение конверсии стажеров в штатных сотрудников

в 1,5 – 2 раза

Снижение ротации сотрудников на проектах

в 2,5 – 3 раза

Снижение затрат на обучение сотрудников

Партнеры и решения:
icon

8. Микро-мотивация полевого персонала

Увеличение степени вовлеченности сотрудников.

Работа распределенного полевого персонала предполагает большую автономность и рутинность. Чтобы стимулировать сотрудников с большим вовлечением обычно используются: система грейдов, аттестации, мотивация дополнительными задачами и бонусами.

система грейдов

аттестации

мотивация дополнительными задачами

мотивация бонусами

Но на большим проектах с широкой географией гораздо более результативно является использование микро- мотивации.

Это специально разработанные механики постановки оперативных задач с элементами геймификации.

Сотрудникам ставятся небольшие задачи «На каждый день».

Их выполнение отслеживается по чек-листам и он-лайн отчетности.

За задания начисляются баллы.

Мерчендайзеры и аудиторы видят свой текущий рейтинг и

накопленные «капитал» в виде баллов.

Системы отслеживания текущих достижений полевых сотрудников:

быстро реагируют на ошибки

выдают мини-награды

поддерживают соревновательность

Системы микромотивации отлично зарекомендовали себя в международной практике. Российские компании пока используют их выборочно, но мы уверены в огромном потенциале таких решений.

Когда вам это понадобится?

Эффективность полевых команд падает или не растет

Опросы сотрудников демонстрируют снижение показателей удовлетворенности

Сделать работников более вовлеченными

Как это реализуется?

Продумать ключевой минимум для быстрого обучения сотрудников

Подобрать формат электронного обучения

Эффективность:
до 85%

Повышение конверсии стажеров в штатных сотрудников

Партнеры и решения:
icon

9. Анализ Sell-Out

Эффективный анализ процесса движения товара

Покупка и обработка данных торговых сетей о продажах клиента и категории.

Детальный анализ рыночных успехов, отслеживание эффекта от мерчендайзинга и ценовых промо.

Возможность привлечения отраслевых экспертов, закупщиков и КАМ-ов сетей.

Когда вам это понадобится?

Эффективность полевых команд падает или не растет

Опросы сотрудников демонстрируют снижение показателей удовлетворенности

Сделать работников более вовлеченными

Как это реализуется?

Продумать ключевой минимум для быстрого обучения сотрудников

Подобрать формат электронного обучения

Эффективность:
до 85%

Повышение конверсии стажеров в штатных сотрудников

Партнеры и решения:
icon

10. OOS-Allert

Система предупреждения об отсутствии товара на полке и на складе

По данным исследовательских компаний, в России показатель OOS (out-of-stock — отсутствие товаров на полках) в два раза больше, чем в Сегодня эта едва ли не самая главная задача в концепции ECR («эффективный отклик на запросы потребителей») становится стратегической для наших торговых сетей, а ее решения приобретают глубокую методологическую основу и различные подходы к реализации.

Что такое OOS?

Случаи отсутствия товара на полке магазина (OOS) специалисты ECR классифицируют с точки зрения потребителя, что является правильным.

Довольно часто документы и торговая система говорят, что товар есть, но на самом деле потребитель его не видит и, следовательно, не покупает:

1.

нужный товар не найден покупателем

2.

товар найден, но не пригоден к потреблению

3.

найден схожий продукт, но других качеств, например другой формы, вкуса или бренда

4.

товар находится в непривычном месте, и его покупают меньше, чем могли бы.

Когда вам это понадобится?

Вы используете подвижных визитных или совмещенных мерчендайзеров и можете выполнять мерчендайзинг только в случае отсутствия товара на полке

Оптимизировать расходы, перейти к мерчендайзингу «по требованию»

Партнеры и решения:

Запросить расчет

      Заказать услугу


      Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

      X

        Заказать презентацию


        Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

        X

          Получить демонстрацию


          Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

          X

            Прочитать статью


            Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

            X

              Узнать стоимость


              Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

              X