Ритейл-аудит от 1 дня по РФ, заказать автоматизированный торговый аудит
— Ace target проведет ритейл-аудит в любой сети и торговой точке
России. Предварительный отчет в день аудита,
сводный в течение 36 часов после завершения аудита
Оперативный аудит по обширной адресной базе
Исследовательские компании оказывают услуги ритейл-аудита за 25-45 дней. Это связано со спецификой глубокой проработки методологии.
Исследовательские компании оказывают услуги ритейл-аудита за 25-45 дней. Это связано со спецификой глубокой проработки методологии. Но в зачастую клиенту важнее оперативных данных ритейл-аудита. При сохранении качества сбора полевой информации и управляемости процесса.
Ace Target обладает подготовленной базой аудиторов в регионах. Благодаря опыту различных аудитов и современным программным решениям мы проведем исследования с высоким качеством. Вам больше не нужно жертвовать качеством и полнотой данных, выделять огромный бюджет или ждать результатов в течение квартала.
Современный бизнес анализирует огромный объем информации об организации процессов продаж и сервиса. Базовые индикаторы поступают из отчетов по продажам и маркетинговым активностям. Исследовательские компании продают данные об общей рыночной динамике производителей и сетей.
Но на операционном уровне востребован разнообразный инструментарий оперативных исследований. Среди них направленное изучение дистрибуции, мерчендайзинга, промо-активностей в определенном канале или торговой сети. Возможен разовый или регулярный экспресс-мониторинг ситуации с ценами на территории, в торговом канале или сети. Данные таких исследований позволяют быстро скорректировать работу торговых команд или внешних поставщиков. На основании данных исследования вы можете применить или оспорить штрафные санкции за неисполнение контрактных обязательств.
Ритейл-аудит позволяет очень быстро и достаточно дешево измерить отдельные параметры организации сбыта или оценить качество исполнения трейд-маркетингвой активности. В то же время можно провести исследование, которое даст глубокую исчерпывающую информацию по определенному торговому партнеру или маркетинговому подрядчику.
Исследование может разово или периодически применяться для независимой оценки работы собственной команды и персонала поставщиков. Регулярные исследования позволяют вести замер динамики качества мерчендайзинга или уровня сервиса торгового персонала.
Ключевые сервисы экспресс-исследований для сегментов рынка
Ace Target предлагает замеры эффективности и качества использования основных трейд-маркетинговых инструментов. По вашему заказу мы оценим работу маркетинговых поставщиков и сетей. Проведем независимый аудит результатов работы ваших торговых команд.
Оценим наличие, состояние и наполненность вашего торгового оборудования. Опытные, регулярно обучаемые и обновляемые команды аудиторов дадут объективную оценку работы в вашей фирменной рознице и филиальной сети.
Выполняем весь комплекс экспресс-исследований для торговых сетей. Помогаем контролировать качество оказываемого сервиса и маркетинговых активностей. Оцениваем поведение потребителей и их отношение к новинкам ассортимента.
Можем адаптировать под ритейлера имеющиеся у нас международные механики экспресс-исследований. Быстро запустим разовые и регулярные аудиты, продуктовые тесты, опросы. Оперативно предоставим результаты.
Специалисты и аудиторы агентства Ace Target могут быть задействованы на самых сложных проектах. Например, наша команда может провести независимую оценку вашего сервис-центра, удаленного офиса, склада. Или объективно оценить, как исполняют коммерческие и маркетинговые условия ваши ритейл-партнеры. Или проверить работу штатного персонала с потенциальными потребителями.
Привлечение агентства позволит вам получить быструю независимую оценку. Важно, что при этом обеспечивается конфиденциальность самого факта проверки от вашей команды.
Для обеспечения полноты и объективности собираемых данных мы в Ace Target уделяем особое внимание разработке форм и шкал оценки, подбору и обучению сотрудников. Вам предоставляется не только итоговый отчет, но и первичные данные, включая аудиозаписи разговоров.
Быстро выясним, что происходит с организацией продаж и торговым маркетингом
Ace Target работает в сегменте экспресс-исследований. Мы готовы работать по вашей методике или рекомендовать свою. Стоимость наших услуг обычно в несколько раз ниже, чем у специализированных исследований.
Ace Target работает в сегменте экспресс-исследований. Мы готовы работать по вашей методике или рекомендовать свою. Стоимость наших услуг обычно в несколько раз ниже, чем у специализированных исследований.
Команда Ace Target проводит аудит розничной торговли и качества сервиса любого формата. Работаем в интересах компаний, которые хотят опережать конкурентов. Принимайте правильные маркетинговые решения на основе актуальных замеров и опросов целевых потребителей.
проведения всех типов
исследований
аудитора с защитой от
фальсификаций геопозиции
и отчетных данных
рекрутировать и готовить
сотрудников для сложных
исследований, таких как
«Тайный покупатель»
контроля реализации
и отчетности
в регионах. Более 900
сотрудников, прошедших
обучение и имеющих
практический опыт работы
большей оперативности
реализации программ
аудита
Провести эффективный анализ торговой точки, бренда, позиций товарного ассортимента
Определите масштаб, регулярность и глубину исследований. Мы готовы предоставить вам сервисы по оценке ситуации в ритейле:
Вы получаете точный срез актуальной ситуации за короткое время. Эта информация позволяет скорректировать сбытовую и трейд-маркетинговую политику, аргументировано проводить переговоры с торговой сетью и поставщиками мерчандайзинговых сервисов.
По результатам аудита ваши специалисты видят, насколько качественно представлены бренды компании на полках той или иной сети. Правильно и в полном ли объеме размещены рекламные материалы. Вы отслеживаете актуальные цены и исполнение ритейлом обязательств по промо-активностям.
Принимайте решения на основе точных данных
Результатом торгового аудита могут стать данные, которые увеличат эффективность маркетинговой и сбытовой политики. Вы сможете снизить операционные издержки, повысить управляемость трейд-маркетинговых активностей, улучшить работу поставщиков по мерчандайзингу.
Мы работаем по всей России, включая небольшие города, а также
в Беларуси, Узбекистане и Казахстане.
- Подготовка договоров и согласование бюджетов в течение 5 дней
- Разработка материалов удаленного обучения, включая тесты на знание
- Онлайн-доступ к первичным отчетам в день аудита
- Проверка качества и достоверности собранных данных
- Сводный отчет с проверенными данными за 24 — 36 часов в зависимости от сложности механики.
Команда Ace Target постоянно обладает значительными полевыми ресурсами, поэтому выполняет свои обязательства в течение 36 часов.
Около 900 обученных аудиторов находится в базе компании или на действующих контрактах.
Для сложных аудитов мы подбираем эксклюзивных исполнителей. Это специалисты, которые могут “сыграть роль” покупателя дорогих товаров и услуг. Они способны осуществить контакт по сложному сценарию, поддержать разговор с консультантом. Специалисты такого уровня могут проводить тестовую покупку, осуществлять аудиозапись визита.
Инструктаж, постановка задач, координация аудиторов и отчетность проходит через автоматизированные системы
Это значительно удешевляет проведение исследования и подготовку отчетности. Первые сводки можно посмотреть на online-портале в день проведения аудита — информация поступает в реальном времени и доступна 24/7.
Среди наших постоянных партнеров 20+ торговых сетей
С действующими контрактами — около 45500 торговых точек в базе посещений, что позволяет ускорить работу аудиторов, обеспечив им быстрый доступ в торговый зал.
Благодаря готовым базам и маршрутам, подготовленным кадрам, автоматизированным системам, клиенты Ace Target получают качественные решения в области торгового маркетинга быстрее, дешевле и с должным качеством.
Мощная полевая структура для быстрой реализации ваших проектов ритейл-аудита
Благодаря готовым базам и маршрутам, подготовленным кадрам, автоматизированным системам, клиенты Ace Target получают качественные решения в области торгового маркетинга быстрее, дешевле и с должным качеством.
-
Около 900 обученных аудиторов находится в базе компании или на действующих контрактах
Опытные сотрудники выполняют визиты по сложным механикам, в том числе оценивают качество обслуживания клиентов. К проведению простого прайс-аудита мы подключаем штат действующих мерчандайзеров. Они соберут базовую информацию из торговых точек, которые посещают по текущим задачам.
-
Инструктаж, постановка задач, координация аудиторов и отчетность проходит через автоматизированные системы
Это значительно удешевляет проведение исследования и подготовку отчетности. Первые сводки можно посмотреть на online-портале в день проведения аудита — информация поступает в реальном времени и доступна 24/7.
-
Среди наших постоянных партнеров 20+ торговых сетей
С действующими контрактами — около 45500 торговых точек в базе посещений, что позволяет ускорить работу аудиторов, обеспечив им быстрый доступ в торговый зал.
Клиенты и кейсы
Задачи
- Увеличение продаж в точках покрытия
- Исполнение планограммы
- Дополнительные места продаж
Результат
- Рост продаж
- Расширение покрытия торговых точек
с момента старта
Автоматизация основных блоков подготовки и проведения исследований
У Ace Target наработан обширный опыт работы с поставщиками технических решений для ритейл-аудита. Мы также имеем прочные рабочие связи с ритейлом FMCG, региональными сетями, что упрощает организацию фотосъемки и детальных исследований внутри торговых точек.
У Ace Target наработан обширный опыт работы с поставщиками технических решений для ритейл-аудита. Мы также имеем прочные рабочие связи с ритейлом FMCG, региональными сетями, что упрощает организацию фотосъемки и детальных исследований внутри торговых точек.
Работая с крупными банками, Ace Target может предложить вам существенную отсрочку платежа. Мы используем все виды факторинга и проектного финансирования. Готовы использовать, как собственные источники финансирования, так и оперативно подключиться к работе с вашими финансовыми партнерами.
Как начать сотрудничество
Вы можете выбрать комфортный вариант подготовки к запуску проекта – тестирование на отдельном регионе или торговой сети. В любом случае мы двигаемся по четкому и понятному алгоритму.
Автоматизированная постановка задач
Регулярные и специальные задачи аудитору можно ставить через интерфейс одной из наших программ. Это повышает оперативность и точность управления. Загрузка дополнительной информации и изменение задания происходят за считанные секунды.
Регулярные и специальные задачи аудитору можно ставить через интерфейс одной из наших программ. Это повышает оперативность и точность управления. Загрузка дополнительной информации и изменение задания происходят за считанные секунды.
Аудитор делает согласованные фотографии в ходе визита. Снимки сохраняются в файлах специальной программы. Далее визуальные данные обрабатываются на сервере. Обычно для этого используется автоматизированная система распознавания полки (Image Recognition). Решения IR экономят до 90% времени на анализ данных и снижают количество ошибок более чем на 80%.
В каждой точке аудитор заносит отчетные данные. Информация отправляется на сервер с приложения на смартфоне. У вас есть неограниченный доступ 24/7 к этим, еще необработанным, данным. Это обеспечивает контроль реализации проекта в режиме он-лайн.
Вы можете также отслеживать выполнение маршрутов по датам и часам. Так вы видите общий прогресс исполнения аудита по каждой территории. Контроль геолокации и другие программные функции защищают данные от фальсификаций. Так, программа видит «дубликаты» фотографий и другие возможные искажения.
Подбор аудитора под требования аудита
Особенность услуг ритейл-аудита в том, что уровень сложности задач для различных исследований различается в очень широком диапазоне. Под одной группой услуг понимается целый спектр замеров от простых до сложных синтетических. На старте проекта мы определяем достаточный уровень компетенции исполнителя, чтобы обеспечить оптимальное соотношение срока подбора, цены и качества исполнения визита.
Со многими задачами ритейл-аудита может справиться сотрудник уровня мерчендайзера. Тем более, что в работе он использует точные инструкции и мобильное приложение с определенной последовательностью визита и интерактивными подсказками. Сотрудников начального уровня мы привлекаем для обеспечения быстрого и недорогого сбора полевых данных по большим адресным программам.
На более сложные исследования привлекаются аудиторы с опытом работы на проектах аудита для клиентов из схожих товарных категорий. Такие сотрудники уже имеют специальные знания и навыки. Обучение по механике проекта только конкретизирует их задачи и проясняет детали. Аудиторы высокого уровня могут объективно оценить качество работы персонала, правильно считать информацию о торговом оборудовании и его типе, оперативно найти в торговой точке основные и дополнительные места продаж товаров.
Наиболее сложная категория исследований - оценка качества сервиса и комплексные исследования, например, фирменной розницы или отделений. Для таких исследований могут рекрутироваться специалисты, которые по социальному уровню и уровню доходов соответствуют портрету ваших целевых потребителей. При подборе таких сотрудников мы смотрим на внешний вид кандидата, оцениваем его находчивость и даже “актерские данные”.
Маршруты и геолокация аудиторов
Качество реализации полевого аудита во многом зависит от непрерывности оперативного контроля. Мы знаем, где находится аудитор Ace Target в каждый момент времени, каков его маршрут.
Качество реализации полевого аудита во многом зависит от непрерывности оперативного контроля. Мы знаем, где находится аудитор Ace Target в каждый момент времени, каков его маршрут. Наши специалисты и сотрудники клиентов могут с точностью до часа прогнозировать, когда будут результаты аудита из конкретных торговых точек.
Это страхует вас от неожиданностей в виде запаздывания предоставления отчетов. А наши специалисты могут пресечь появление типовых ошибок и скорректировать механику визитов.
На старте проекта при помощи автоматизированной программы мы составляем маршруты проектов. При построении графика движения мы учитываем место жительства аудитора, график работы точек, используемый сотрудником транспорт и дорожную ситуацию в регионе.
Система SFA (мобильное приложение) контролирует геолокацию аудитора, время осуществления визита и его продолжительность. Программа запрещает вторичное использование фотографий и использование заранее сохраненных в галерею файлов. Это дает надежную защиту от ошибок и фальсификации данных.
Просчитываем резервные способы получить данные удаленных от маршрутов торговых точек. При необходимости привлекаем к работе мерчандайзеров, уже работающих в точках адресной программы.
Обучение аудиторов на онлайн-платформе
Обучаем аудиторов на своей онлайн-платформе. Используем хорошо структурированные и наглядные инструкции. При необходимости проводим видеостажировки в торговых точках и инструктаж онлайн.
Обучаем аудиторов на своей онлайн-платформе. Используем хорошо структурированные и наглядные инструкции. При необходимости проводим видеостажировки в торговых точках и инструктаж онлайн. Для сложных проектов возможна разработка индивидуального обучения по механике клиента и персональное личное обучение.
Для контроля работы аудиторов мы также используем выборочную или полную проверку отчетов чекерами. Ваши специалисты всегда знают, где находится аудитор, какой процент точек уже посетил, каково качество заполнения отчетных форм и фотоотчетов.
- Оперативный и полный сбор необходимой отчетной информации
- Качественное фотографирование торговых полок
- Навыки работы с основными приложениями SFA
- Внимательность и скрупулезность
Ценовая политика Ace Target
- Формируем и аргументируем детальный бюджет проекта
- Предоставляем расчетные данные в удобном для вас формате
- Предоставляем актуальный справочник цен в формате open book
- Фиксируем расценки на срок до 2-х лет
- Предоставляем отсрочку платежа до 180 дней
В Ace Target максимально прозрачно ценообразование услуг ритейл-аудита. Работаем в соответствии с отраслевыми стандартами и требованиями наших клиентов. Следим за актуальностью и конкурентным уровнем цен на наши сервисы. Учитываем сложность и срочность исследований, сопутствующие издержки.
Мы предпочитаем открытое сотрудничество в формате «открытой книги» – когда клиент может разобраться в каждой строчке нашей сметы. Open book с основными расценками Ace Target обновляется 2 раза в год. В тарифном справочнике мы фиксируем диапазон цен на основные типы визитов по регионам, оплату транспорта, связи, аналитическую работу. Но мы готовы фиксировать цены для длительных контрактов на срок до 2-х лет.
При расчете бюджетов мы учитываем требуемый уровень компетенции сотрудника, время на его обучение по механике. Точно оцениваем время на визит, оптимизируем маршрут передвижения между точками. Отчетность в мобильном приложении, использование простых последовательных форм для заполнения — существенно сокращают время и стоимость визита.
Для снижения стоимости регулярных проектов аудита товарных категорий мы применяем технологию автоматического распознавания. Обучение работы с категорией проходит в течение месяца. После этого вы получаете сокращение времени визита в точку на 60%. Стоимость визита снижается на 30-40%. Технология Image Recognition дает гарантии точности при он-лайн обработке данных по представленности, доле полки и ценам до 97%.
(Читать про технологию Image Recognition)
Реализация регулярных программ позволяет создавать для вас выделенные команды. Это также снижает стоимость полевых работ и затраты на проверку качества. Ценовой эффект для клиента может достигать 20-30 процентов.
Работая с крупными банками, Ace Target может предложить вам существенную отсрочку платежа. Мы используем все виды факторинга и проектного финансирования. Готовы использовать как собственные источники финансирования, так и оперативно подключиться к работе с вашими финансовыми партнерами.
Запросите коммерческое предложение и презентацию Ace-Target
- Презентация компании и кейсов в течение нескольких часов
- Детальное коммерческое предложение в течение нескольких дней