— Безусловное выполнение KPI для вашего рыночного доминирования
Запросить презентацию
Эксклюзивный мерчандайзинг — самый действенный способ навести порядок в местах продаж.
Эксклюзивный мерчандайзинг — самый действенный способ навести порядок в местах продаж. Команда мотивированных мерчандайзеров сделают максимум возможного.
Поставьте на полки больше товара, расширьте долю полки, ликвидируйте виртуальные остатки и просрочку. Работайте с ключевыми и перспективными точками, чтобы долгосрочно увеличить продажи
Эксклюзивный мерчандайзинг — отдельная команда мерчендайзеров и супервайзеров работает только над вашим проектом. Усилия всей команды сконцентрированы на изучении задач компании и ее продуктов. Организуется постоянное интенсивное обучение и мотивация команды на амбициозные цели. Команда мотивируется на длительную работу, что приводит к высокой вовлеченности и низкой ротации.
Услуга эксклюзивного мерчендайзинга востребована у компаний, которыекоторыех хотят повысить продажи через активную политику в области мерчандайзинга. Заказчиками услуги выступают лидеры продуктовых категорий и амбициозные быстро растущие компании. Существенные инвестиции в эксклюзивный мерчендайзинг позволяют активно влиять на работу с потребителями через розничную сеть. Вы получаете максимальную оперативность в постановке и контроле исполнения задач.
Эксклюзивная команда способствует росту ваших продаж через реализацию расширенных функций. Это не только работа с запасом, ценниками и долей полки Эксклюзивные мерчендайзеры справляются с, организацией и обслуживанием дополнительных мест продаж, стимулированием увеличенного заказа торговыми точками. Они эффективно работают с фирменным оборудованием компании, поддерживают сезонные и промо-акции. В результате работы эксклюзивных мерчендайзеров обеспечивается рост лояльности ритейла к производителю и стимулирование покупок конечными потребителями.
Эксклюзивный мерчендайзинг предполагает глубокое погружение команды в ваши сбытовые и маркетинговые задачи. Выделенная команда Ace Target превосходно разбирается в вашем ассортименте и объективно оценивает конкурентную ситуацию. Команда мерчендайзеров работает над продвижением ваших новинок и фокусных продуктов, выстраивает партнерские отношения с персоналом и администрацией торговых точек.
Проекты эксклюзивного мерчендайзинга — это осознанная работа в долгую для команды Ace Target. Мы инвестируем время, усилия и средства для того, чтобы настроить процесс реализации, оценки качества и клиентского сервиса. Мы подстраиваем бизнес-процесс и инструменты автоматизации к системе управления каждого клиента. Учитываем даже особенности вашей корпоративной культуры.
Ace Target имеет глубокую экспертизу в реализации проектов мерчандайзинга выделенными командами. Поэтому нам доверяют компании из числа топ-100 российского потребительского рынка. Мы обеспечим планирование, реализацию, поддержку, изменение и развитие программ поддержки розничных продаж и ваших промо-активностей на территории России, республики Беларусь и Казахстана.
Эксклюзивный мерчандайзинг – это команда которая полностью сфокусирована на вашем продукте.
Эксклюзивный мерчандайзинг – это команда которая полностью сфокусирована на вашем продукте. Команда которая создается, чтобы разделить ценности вашего бренда и донести их через коммуникацию с потребителем на полке.
Кроме стандартных задач таких как расширение полки, ликвидации виртуальных остатков мы делаем сильный упор на доп мотивацию персонала, что в свою очередь всегда возвращается повышенным количеством ДМП и продаж.
Краткое описание направления мерчендайзинга. Краткое описание направления мерчендайзинга.
Краткое описание направления мерчендайзинга. Краткое описание направления мерчендайзинга.
Краткое описание направления мерчендайзинга. Краткое описание направления мерчендайзинга.
Аутсорсинг эксклюзивного мерчандайзинга включает в себя оценку перспективности адресной базы, разработку обучающих программ. Мы готовы взять на себя все функции мерчандайзинга с оплатой за результат. Вы получаете в свое распоряжение готовый мерчандайзинговый отдел с мотивированной и опытной командой
Аутсорсинг эксклюзивного мерчандайзинга включает в себя прогноз его экономической эффективности. Для такого анализа мы привлекаем экспертов из аналитических компаний. Партнеры Ace Target имеют специальное программное обеспечение и доступ к массиву данных о продаже в сетевом и локальном ритейле страны. Точность прогноза достигает 86-89%.
На следующем этапе работы мы проводим оценку перспективности адресной базы. Торговые сети, территории и даже отдельные точки распределяются по ожидаемому эффекту прироста продаж. Для работы отбираются лучшие магазины. Далее мы выстраиваем адаптированные маршруты для полевого персонала
Аутсорсинг мерчендайзинга предполагает разработку и глубокую доработку обучающих программ для персонала. Ace Target использует свои разработки курсов мерчендайзеров. Так мы обеспечиваем быструю адаптацию под вашу товарную категорию. Обеспечиваем интенсивное обучение и глубокую вовлеченность. Что существенно сказывается на эффективности каждого полевого сотрудника.
Мы готовы взять на себя все функции мерчандайзинга с оплатой за результат. На стадии разработки проекта мы согласовываем с вами критерии оценки эффективности. Вы получаете в распоряжение готовый мерчандайзинговый отдел с мотивированной и опытной командой. Решения Ace Target снижают ваши риски и обеспечивают превосходную отдачу на инвестиции в эксклюзивный мерчендайзинг.
Вы можете выбрать комфортный вариант подготовки к запуску проекта –тестирование на отдельном регионе или торговой сети. В любом случае мы двигаемся по четкому и понятному алгоритму.
В эксклюзивных проектах участвуют отобранные в соответствии с эффективным профайлом мерчендайзеры. Мы рекрутируем сотрудников из нашей обширной базы более чем 10.000 кандидатов.
В эксклюзивных проектах Ace Target участвуют мерчендайзеры, отобранные в соответствии с эффективным для вашей товарной категории профайлом. При отборе учитываются физические возможности, опыт работы, близости района проживания и важность графика работы. Так мы подбираем мерчендайзеров, которые с высокой вероятностью работают на проекте до 3-х лет.
Мы рекрутируем сотрудников поиском по всем порталам подбора. А также направляем приглашения кандидатам из нашей обширной базы более чем на 20.000 соискателей. Так нам удается обеспечивать стабильный поток кандидатов на самые сложные маршруты и территории.
Программа подготовки эксклюзивных мерчандайзеров
Каждый эксклюзивный мерчандайзер, подключенный к проектам Ace Target, независимо от предыдущего опыта работы, проходит наше внутреннее обучение:
Стандартный 12 часовой курс
Программа разработана нами в сотрудничестве с одной из бизнес-школ Москвы: (КАКОЙ). В рамках обучения сотрудник узнает основные термины мерчандайзинга. Каждый мерчендайзинг понимает логику
визита в торговую точку, получает знания о специфике работы с вашей товарной категорией в каждом типе магазина.
Автоматизированный тест и 3-дневную стажировка
Для приобретения и закрепления навыков каждый мерчандайзер проходит 23-дневную стажировку с опытным наставником. Качество полученных знаний мы оцениваем завершающим тестом. Сотрудник отдела качества запрашивает обратную связь у мерчендайзера по итогам адаптации.
Регулярные тренинги
Поддерживаем уровень знаний полевых команд регулярными очными и онлайн-тренингами. Так обеспечивается обучение на разборе реальных рабочих ситуаций, повышается вовлеченность сотрудников.
Мерчандайзеры Ace Target работают на эксклюзивных проектах в среднем более 2-х лет. Поэтому они способны выполнять задачи продвинутого уровня:
Каждый мерчендайзер Ace Target проходит регулярное обучение. Для закрепления навыков и развития новых мы используем несколько форматов, адаптированных под специфику работы и восприятия информации мерчендайзеров. Среди них наш обучающий портал, системы специализированных партнеров, мобильное приложение и Телеграмм-бот.
Внутри эксклюзивных проектов мы используем тщательно проработанную систему грейдов полевого персонала. Мерчендайзеры получают понятные финансовые и нематериальные стимулы для длительной работы и постепенного повышения эффективности. Система грейдов снижает ротацию на 55% и увеличивает время работы сотрудника на проекте на 67%.
Преимущество 20-ти летнего опыта на рынке трейд маркетинга — в глубокой проработке структуры проектов эксклюзивного мерчендайзинга. Мы готовы щедро делиться с вами успешной экспертизой, полученной в работе с самыми разными товарными категориями и потребительскими нишами.
Преимущество 20-ти летнего опыта на рынке трейд маркетинга — в глубокой проработке структуры проектов эксклюзивного мерчендайзинга. Мы готовы щедро делиться с вами успешной экспертизой, полученной в работе с самыми разными товарными категориями и потребительскими нишами.
Стабильность качества закладывается тщательным планированием проекта, привлечением дополнительного менеджерско го ресурса на запуск и многоуровневой системой контроля в процессе реализации проекта. Мы используем все перечисленные решения. Это и делает Ace Target одним из лидеров по качестве оранизации проектов эксклюзивного мерчендайзинга.
Мы детально описали основные бизнес-процессы эксклюзивного мерчендайзинга. Проводим обучение штатных сотрудников по современным методикам. Ежемесячно проверяем уровень знаний и навыков полевых команд. Комплексная проверка точности соблюдения инструкций проводится нашим отделом качества на каждом проекте от 4 до 6 раз в месяц.
Используемые нами приложения SFA (Sales Force Application) защищены от фальсификаций геоданных и фотографий полок. Удаленные аудиторы (чеккеры) проверяют спорные отчеты и быстро выявляют случайные и намеренные искажения. На основании их комментариев формируются задания на повторные визиты.
Полевой аудит качества визитов мы проводим для от 10 до 20% торговых точек в месяц. Это достаточная выборка для объективной оценки вовлеченности полевых сотрудников, выявлению и исправлению проблем коммуникаций с торговыми точками. К проверкам привлекаются региональные представители Ace Target, а также независимые аудиторы. Инициировать дополнительную проверку по инициативе клиента можно в любой момент.
На проектах с системой автоматического распознавания полки используется накопление аналитики и анализ изменения ситуации по времени. Сравнивая результат различных территорий и маршрутов, мы получаем дополнительную возможность контролировать реализацию по территориям и регионам.
Одним из уровней контроля качества является оценка качества и скорости коммуникаций клиентской команды. При помощи стандартизированных форм мы оцениваем компетентность и вовлеченность сотрудников клиентского сервиса. Выявленные зоны развития прорабатываются дополнительным обучением, в том числе с привлечением внешних тренеров.
Мы добиваемся высокого качества визитов за счет комплексной работы по подбору, обучению, мотивации и контролю.
Мы добиваемся высокого качества визитов за счет комплексной работы по подбору, обучению, мотивации и контролю. Постоянное развитие технологий, анализ успешных рыночных кейсов и автоматизация процессов помогают нам постоянно повышать планку качества реализации проектов.
Клиенты агентства получают максимальный эффект от эксклюзивного мерчандайзинга, выраженный в увеличении продаж.
Закрытие проблемных маршрутов подменными сотрудниками в течение 24 часов. Один из стандартов Ace Target, помогающих нам обеспечивать высокий процент покрытия территорий.
В случае невозможности закрыть маршрут или визит эксклюзивным мерчандайзером его закрывают подменные сотрудники. Это опытные мобильные сотрудники, которые обучение по проекту клиента. Подменная команда проекта обычно составляет от 5 до 8% от общего количества мерчандайзеров.
В особо сложных ситуациях визиты осуществляют универсальные мерчандайзеры (троттеры), Они закреплены за отдельными территориями в крупных городах. Для удаленных торговых точек мы можем предложить выполнение визитов силами совмещенных мерчандайзеров на постоянной основе. Это сэкономит бюджет клиента и позволит поддерживать порядок в местах продаж.
Запуская программу эксклюзивного мерчандайзинга команда Ace Target агентство глубоко погружается в специфику проекта. Мы изучаем ваши бренды и актуальную продуктовую линейку. Анализируем позиции конкурентов в ритейле и их тактику работы. Параллельно идет обучение и вовлечение полевого персонала. После нескольких дней работы мерчендайзеры способны более эффективно использовать свое рабочее время на визит.
Через несколько недель после запуска проект выходит на первое плато эффективности. Команда работает по освоенным алгоритмам, налаживается оперативная коммуникация на всех уровнях с представителями клиента. В этот период уже практически решены все задачи по состоянию мест продажи, правильным ценникам, отсутствию виртуальных остатков и просрочки.
На следующем этапе рост продаж обеспечивается способностью полевойц команды решать более сложные задачи≤ такие как организация дополнительных выкладок, размещение рекламных материалов, увеличение заказов торговыми точками.
Организовываем отчетность в удобном и привычном клиенту формате. Используем приоритетные для вас системы и сервисы. Это могут быть документы в печатном виде, соответствующие отраслевым стандартам,
презентации. Визуализируем и структурируем отчетность так, чтобы с ней было удобно и быстро работать.
Письменные отчеты обязательно дополняются системой очных или он-лайн встреч с четким следованием согласованной структуре. Частота встречи зависит от сложности механики и стадии развития проекта. Обычно это еженедельные встречи lkz обсуждения оперативных вопрсоов и ежемесячные отчетные встречи.
Чтобы обеспечить устойчивую реализацию проекта независимо от отпусков, болезни, увольнения и других факторов.
Первый уровень контроля — за каждым клиентом закреплен персональный менеджер. Он глубоко погружен в специфику реализации проекта и настроен на сотрудничество с командой клиента. Он следит за скоростью, полнотой и качеством ответов на запросы, оценивает уровень подготовки к встречам, контролирует сроки реализации задач.
Второй уровень — эккаунт-директор. Это специалист высокого уровня, который детализирует и актуализирует задачи для команды реализации. В зоне ответственности эккаунт-директора общий контроль качества и развитие проекта.
Третий уровень — выделенный отдел контроля качества. Специалисты отдела напрямую связываются с клиентом для выяснения удовлетворенности качеством и сроками реализации. Информация напрямую и без искажений направляется генеральному директору компании. Это позволяет быстро реагировать на претензии, отслеживая уровень качества реализации и сервиса.
Обеспечиваем своевременный и безопасный обмен документами, административную и налоговую прозрачность. С большинством клиентов мы работаем по системам электронного документооборота. Это обеспечивает высокую четкость и соблюдение сроков утверждения отчетов и закрывающих документов.
Региональная дирекция Ace Target объединяет опорные офисы агентства в ключевых городах и региональных представителей представительства. Сотрудники дирекции поддерживают регулярные коммуникации с представителями клиента на местах. Они также контролируют качество полевой реализации, организуют точечный подбор и очное обучение полевых команд.
Структура Ace Target в регионах получила новый импульс развития с ростом бизнеса агентства. С 2019 года мы активно открываем представительства для контроля качества реализации растущих проектов. Сейчас в регионах работает до четверти штата постоянных сотрудников. И это обеспечивает наших клиентов дополнительными преимуществами. К ним мы относим: глубокое понимание локальной специфики и оперативное решение проблем реализации.
В 2022 году зона покрытия региональной дирекции составляла 17 городов России. Некоторые из офисов Ace Target имели в подчинение несколько близлежащих городов. Это позволило агентству повысить качество реализации федеральных проектов, в частности в разы сократить сроки закрытия вакансий в удаленных и “закрытых” городах.
В зону ответственности региональной дирекции Ace Target входит управление всеми региональными ресурсами. Это и подбор полевых исполнителей, и работа со складами на территории, и проведение рабочих встреч с представителями клиентов. Для структурирования столь разноплановых задач мы применяем “Календари менеджеров”, внутренний портал контроля задач и регулярные видео статусы.
Все представители Ace Target в регионах глубоко интегрированы в рабочие процессы агентства. Они часть эффективной команды, которой удается двигаться вперед, опережая конкурентов. Мы внимательно подходим к подбору сотрудников региональной дирекции. Как правило это незаурядные специалисты, готовые быстро развиваться и расти. Обучение и адаптация удаленных сотрудников происходит по универсальной схеме. Они проходят регулярное обучение и находятся на постоянной связи с одним из опорных офисов.
Региональная дирекция - ценный ресурс в реализации масштабных проектов наших клиентов. В проектах эксклюзивного мерчендайзинга наши представители задействованы в точечном подборе регулярном полевом контроле настройке партнерских отношений с локальными сетями. Ace Target стремится к тому, чтобы стать лидером по охвату и качеству региональной сети. Долгосрочный план развития сформирован до 2030 года.
Каждый клиент знает стоимость каждой услуги эксклюзивного мерчендайзинга Ace Target и принцип ее формирования. Мы работаем по принципу открытого ценообразования, предоставляя заказчикам доступ к актуальной Rate Card (Справочник тарифов). Наши специалисты проводят ежеквартальное обновление цен и готовят пояснения по любым существенным изменениям.
Ценообразование Ace Target соответствует отраслевым стандартам и требованиям клиентов из сегмента крупного бизнеса. Мы выделяем в качестве необходимых характеристик — детальность, обоснованность и стабильность тарифов. Особое внимание мы уделяем актуальности стоимости услуг на момент проведения тендера и прогнозу изменений. Это позволяет нам фиксировать цены на период контракта (до двух лет).
Мы регулярно проводим мониторинг заработных плат полевого персонала глубиной до региона. В исследовании участвует позиции мерчендайзеров и супервайзеров в основновных отраслях в выборке до 100 территорий. Для максимальной объективности используем статистику HR-порталов, отраслевых ассоциаций и исследовательских компаний.
При расчете стоимости работ штатного персонала мы ориентируемся на стандарты и рекомендации отраслевых ассоциаций, в частности РАМУ и POPAI. Так мы аргументируем соответствующие статьи бюджета и одновременно остаемся объективно конкурентоспособными.
По мере роста бизнеса Ace Target мы получаем преимущества от масштабирования. Снижается доля административных и коммерческих расходов. Улучшаются условия привлечения внешнего финансирования. Это позволяет нам снижать величину агентской комиссии без ущерба для маржинальности и в конечном итоге — качестве реализации проектов.
В практике агентства предоставление клиентам объемных и накопительных скидок. Возможное снижение цены контракта достигает 2-5% в зависимости от позиции сметы. Для масштабных проектов эти проценты складываются в существенные суммы экономии средств.
Многие клиенты Ace Target получают экономию от синергии наших сервисов по ритейл и техническому мерчендайзингу. В частности мы предлагаем комплексные услуги по размещению рекламного оборудования и поддержанию выкладки. Клиенты также получают специальные ценовые предложения на услуги по логистике оборудования и posm, краткосрочному и долгосрочному ответственному хранению их на многочисленных складах агентств.
Работая с крупными российскими и международными банками, Ace Target может предложить вам существенную отсрочку платежа. Мы используем все виды факторинга и подходящие типы проектного финансирования. Готовы использовать собственные источники кредитования проектов, в том числе программы лизинговых компаний для покупки смартфонов и планшетов для полевого персонала.
Большой опыт работы с корпорациями помогает нам оперативно к работе с вашими финансовыми партнерами. Специалисты нашей финансовой службы оперативно согласовывают необходимые условия и берут на себя большую часть организационных и документальных забот.
