Агентство интенсивных
продаж для крупных компаний

Рекомендации по выбору системы Sales Force Application (SFA), исходя из специфики вашего бизнеса. Оптимальный баланс функциональности, защищенности, стоимости использования, технических требований к смартфону/планшету и прогнозируемой сложности внедрения. Объективный выбор из 5+ актуальных рыночных решений. Быстрое внедрение и специальные цены для клиентов Ace Target.

SFA позволяет вам планировать работу супервайзеров и мерчендайзеров на разных временных горизонтах. Ежемесячные адресные программы, еженедельные маршруты, разовые и специальные проектные задачи — все это гибко и просто настраивается через интерфейс системы. Программа позволяет отследить знакомство с задачей и статус ее исполнения.

Внутри системы управления полевыми сотрудниками вы настраиваете не только список задач, но и последовательность их исполнения. Сотрудник видит маршрут посещений на день/неделю/месяц. При посещении точки система подсказывает мерчендайзеру оптимальный алгоритм визита: от проверки и фотографирования состояния полки до заполнения полей отчетности по конкурентам. Все это существенно снижает возможность ошибок и минимизирует “человеческий фактор”.

Каждая из используемых нами SFA имеет программные механизмы защиты данных. Система учитывает актуальность GPS-положения пользователя, скорость перемещения между торговыми точками, время внутри магазина. Определяется время создания отчетных фотографий и их уникальность.
Среди используемых нами SFA есть свои лидеры защищенности. Как правило, эти системы требовательны к мощности используемых смартфонов и их энергоэффективности. Но внедрение таких систем позволяет свести возможности “манипулирования данными” к нулю.

Ace Target обеспечивают создание комплексных решений управления полевой структуры. Как правило, это соединение нескольких ключевых модулей на базе основного SFA-решения. Среди успешно внедренных нами систем — объединение маршрутизации, автоматического распознавания полки и онлайн обучения. Интеграция дополнительных модулей упрощает как управление проектом в целом, так и работу конкретного сотрудника в магазине. В конечном итоге это обеспечивает общий прирост эффективности на 25-30%.

Подбор системы Image Recognition (IR), подходящей по функциональности, точности и стоимости. Экспертные консультации по ведущим международным и отечественным поставщикам. Ежеквартально сравниваем прогресс развития различных систем и коммерческие условия. Учитываем особенности вашей товарной категории и опыта разработчиков в работе с ней.

Для большинства товарных категорий достигнуты очень высокие показатели точности. Это обеспечивается возросшей мощностью смартфонов и планшетов, а также прорывом в качестве работы нейросетей. Поставщики решений IR создали огромные базы актуальных изображений упаковок товаров.  Точность в 97% означает, что вы можете полностью доверять расчетам по доле полки, количеству фейсингов, проценту соответствия планограммы.

Современные системы автоматического распознавания, применяемые Ace Target, обеспечивают 92% распознавания ценников. Цифровая информация декодируется как с обычных, так и с промо-ценников. Несчитанные ценники маркируются для проверки чекером. Так финальная точность возрастает до 95%.

Применение технологии автоопределения ценников — дополнительный инструмент для формирования важной аналитики. Он дополняет данные по распознаванию полки.

После внедрения Image Recognition вы получаете не только резкий рост точности данных и скорости их сбора. Система накапливает большой объем данных для последующей аналитики. Вы можете вносить изменения в качестве мерчендайзинга в розничных сетях, регионах. Можете оценить и сравнительную результативность команд.

Дополнив модуль аналитики данными о продажах, вы получите мощный аналитический инструмент.  IR может стать наглядным измерением ваших инвестиций в торговый маркетинг.

Специалисты Ace Target и наши технологические партнеры имеют обширный опыт внедрения инструментов автоматического распознавания. Мы работали с разными задачами и бюджетами внедрения. Приобрели опыт в принципиально отличающихся товарных категориях.

Экспертиза, выбор из нескольких решений и накопленные фотобанки позволяют нам подключить распознавание в срок от 5 до 10 недель. За это время будет проведена настройка и тестирование системы IR.  А вы получите точность распознавания от 93% с потенциалом дальнейшего повышения.

Благодаря многолетнему сотрудничеству с Yandex и Антор мы обладаем полностью автоматизированными инструментами построения маршрутов. Это достаточно сложное программное обеспечение. Оно имеет интеграцию с ежемесячно обновляемыми картами и маршрутами общественного транспорта по территории России, Казахстана и Республики Беларусь.

Автоматическая маршрутизация Ace Target сокращает время построения графиков движения на 95%. Расчет тысяч маршрутов занимает у нас от 30 минут до нескольких часов. Мы купили сотни лицензий, чтобы точно рассчитывать множество маршрутов параллельно. 

Для некоторых клиентов это не принципиально. Но в период сезонного изменения приоритета каналов скорость может быть решающим фактором успеха.

Современная система построения маршрутов, такая как программа “Антор”, использует сложные алгоритмы нейросети. На входе мы загружаем не только адресную базу длительность и частоту посещений. Система учитывает начальную точку маршрута мерчендайзера, приоритезацию точек, дату поставки товара. Программа “понимает”, каким способом перемещается полевой сотрудник (на автомобиле, общественном транспорте, пешком), оценивает актуальную и прогнозируемую ситуацию с пробками.

Система автоматической маршрутизации позволяет существенно оптимизировать маршруты. Как маршруты сотрудников на личном транспорте, так и тех, кто пользуется транспортом общественным. В результате потери времени “в пути” минимизируются. Сэкономленное время можно использовать для расширения покрытия адресной программы или для оптимизации штата полевой команды.

Ранние версии систем автоматической маршрутизации имели много ограничений. Новая система “Антор”, адаптированная для Ace Target, может планировать визиты по адресной программе на 3-6 месяцев вперед. Используемое нами решение минимизирует долю ручного труда, на два порядка ускоряет скорость построения маршрутов.

До начала подбора мы определяем по 15+ критериям “идеальный профиль” кандидата. Это позволяет нам сконцентрировать усилия на тех кандидатах, кто с высокой вероятностью покажет хорошие результаты. Такие сотрудники останутся работать на проекте на срок более 2-х лет. Профилирование является одним из существенных преимуществ технологии подбора Ace Target.

За годы работы мы сформировали базу кандидатов. Сейчас там более чем 10 тысяч человек, которых мы можем рассмотреть на позиции мерчендайзеров, продавцов и кассиров. Большей частью это сотрудники с опытом работы от 3-х лет. Все они имеют актуальный опыт и достижения на предыдущих местах работы. Часто вакансии проектов с высоким уровнем мотивации закрываются за несколько дней только кандидатами из базы Ace Target.

Более 10-ти лет мы успешно работаем с ведущими порталами по подбору сотрудников. Среди них HeadHunter, SuperJob и Avito. Совместно с партнерами мы автоматизировали размещение и продвижение наших вакансий. Работа, занимавшая ранее многие часы, сейчас выполняется за несколько кликов мышью. Созданы скрипты для оперативной обработки откликов и ведения переговоров с кандидатами. Также мы обеспечили интеграцию порталов с облачной системой рекрутмента.

С 2022 года мы используем систему HuntFlow для автоматизации подбора. Это облачная программа для автоматизации постановки задач, отслеживания воронки подбора и дальнейшего ведения базы кандидатов. Система рекрутмента проста и удобна для клиентов. Они получают простой интерфейс постановки задач и их контроля. Вся информация о вакансиях, собеседованиях, результатах тестов сохраняется в одном месте. HuntFlow отслеживает прогресс подбора, автоматически выявляет узкие места в подборе и согласовании кандидатов.

Мы можем гибко масштабировать структуру подбора. Это обеспечивается быстрым подключением удаленных рекрутеров из резерва Ace Target. Мы привлекаем предварительно отобранных и обученных нами специалистов. Ставим им конкретные задачи и обеспечиваем доступ к информационным ресурсам агентства. Проверяем качество звонков и видео собеседований, анализируем скорость закрытия вакансий.

Мы автоматизировали все этапы подбора, собрав массивы данных о воронке подбора. Так мы можем измерять все аспекты эффективности. Выводами и решениями мы готовы поделиться с клиентами Ace Target. Это информация о привлекательности условий работы и уровня заработных плат, качестве управления региональных команд заказчика, сравнительной эффективности по такому показателю, как процент ротации мерчендайзеров.

С первого дня старта проекта мерчендайзинга мы накапливаем цифровые данные о прогрессе выполнения KPI. Обычно анализируются процент посещенных торговых качеств. Мы фиксируем показатели, формирующие интегральную оценку качества визитов, процент допущенных визитов и ошибок в отчетах. Динамика показателей помогает менеджеру проекта Ace Target корректировать реализацию, вводить инструменты обучения и меры дополнительного контроля.

Использование технологии автоматического распознавания полки (IR) помогает обеспечить максимальную наглядность отчетов. Графики и диаграммы могут быть наполнены изображениями планограмм из конкретных торговых точек. Это повышает уровень доверия к отчетности. Ответственный сотрудник клиента может в буквальном смысле увидеть прогресс на полке по результатам работы полевого сотрудника.

Накопленная за несколько месяцев аналитика позволяет ранжировать по эффективности не только точки адресной программы. Вы увидите сравнительную эффективность отдельных сетей, регионов и территорий под управлением конкретных сотрудников. Это отличный инструмент для формирования здоровой конкуренции, адресной мотивации лидеров эффективности.

Для работы с персоналом мы создали собственное приложение Ace Target. В нем собраны функции информирования, обучения и дополнительной мотивации сотрудников. Наше приложение установлено более чем у 5000 сотрудников. Оно дополняет различные используемые нами системы SFA. Через приложение мы собираем детальную связь от сотрудников об их удовлетворенности работой. Проблемные места проясняются отделом контроля качества. На выходе мы имеем достаточно данных для коррекции управления и обучения мерчендайзеров.

Уже сегодня мы можем реализовать заветное пожелание многих клиентов — точно понимать отдачу от инвестиций в мерчендайзинг. Для этого нам нужен только доступ к данным актуальных продаж в конкретных точках (в том числе мы можем недорого приобрести его по вашему заказу). Мы сопоставим продажи с затратами на мерчендайзинг и динамикой качества мерчендайзинга останется учесть эффект ценового промо, посмотреть на изменение долей полки основных игроков товарной категории. По итогу анализа вы будете иметь объективную оценку того, какой прирост маржинальной прибыли дали ваши вложения в мерчендайзинг.