Shopper Marketing в Москве и по России

⠀

Сегодня производителям недостаточно одной лишь рекламы для того, чтобы их товар оказался в корзине у покупателя. Способы и методы продвижения продуктов и брендов ежегодно множатся, но теперь во главу угла ставятся интересы покупателя. Сделать посещение магазина максимально простым, эффективным и интересным – вот задачи, которые решает shopper marketing.

⠀

Наблюдение за покупателями в торговых точках и проведенные опросы показали, что более 70% людей принимают решение о приобретении конкретного товара, уже стоя перед полкой. При этом 2/3 покупок не были ими запланированы перед походом в магазин. И даже те люди, которые составляют список необходимых товаров перед шопингом, вовсе не обязательно их купят. Все эти данные говорят лишь об одном: «ловить» покупателей нужно не в то время, когда они смотрят рекламу по телевидению, а непосредственно у полки, чтобы они положили товар в свою корзину. Телереклама направлена на то, чтобы покупатель захотел продукт, а шоппер маркетинг – на то, чтобы он его купил. Чтобы из посетителя превратить человека в покупателя, важно понимать, кто он, каковы его потребности, привычки и предпочтения. Очевидно, что аудитория магазинов сети «Магнит» и «Азбука вкуса» – это разные категории людей. И если для первых при решении о покупке важнее будет наличие скидок и акций, то для вторых – бренд и качество товаров, атмосфера магазина, его интерьер.

⠀

При разработке решений в сфере shopper marketing нужно ответить на ряд вопросов:
⠀

• Почему покупатели выбирают именно эту торговую точку?
• Какова причина их похода в магазин?
• Какие покупки совершаются запланированно, а какие – спонтанно?
• Что влияет на принятие решения?
• Как покупатели реагируют на коммуникационные материалы в магазине, и на какие именно?

⠀

Отталкиваясь от полученных ответов, от задач, которые предстоит решить в рамках проекта, и бюджета заказчика, можно предложить креативные, но минимальные по затратам программы либо решения с более сложной механикой и использованием дорогостоящего оборудования.

⠀

Полет фантазии специалистов в сфере shopper marketing практически ничем не органичен. Разрабатываемые проекты могут относиться к любому из этапов продвижения продуктов или брендов:

⠀

• внешний вид продукта и его упаковки;
• оригинальность выкладки;
• цена (купоны, персонализированные и специальные предложения, скидки и акции);
• место расположения (освещение, цвет, запах, музыка);
• промо (сэмплинги, демонстрации, реклама на поверхностях магазина, полочные стопперы и другие POSM).

⠀

Все эти факторы влияют на совершение покупки здесь и сейчас, поэтому именно в этих направлениях рождаются самые смелые и креативные идеи, способные повлиять на принятие решения покупателем.

⠀

Как это работает?

⠀

В польских супермаркетах было реализовано такое креативное решение, чтобы покупатели могли убедиться, что замороженная рыба ничуть не хуже свежей. Специально созданная упаковка вела себя так, будто у нее внутри свежий улов: посетители торгового зала, приближаясь в холодильникам, с удивлением обнаруживали подпрыгивающие пакеты. Происходящее транслировалось и на сайте, где пользователи могли следить за происходящим и активировать силу «живых» пакетов с дорадой, тилапией и скумбрией.

⠀

Грядки со свежей зеленью вместо привычных полок – использовались в рамках рекламной акции в бразильских супермаркетах. На фоне растущего спроса на здоровую пищу потребителям предлагалось выбрать овощи прямо с «огорода» – на грядках росли салат, базилик, перец и лук-шалот. На небольших рекламных плакатах было написано: «Вы можете с гордостью сказать домашним, что вы сами собрали урожай» и «Мы сажаем и заботимся. Вам нужно всего лишь пожинать плоды».

⠀

Все чаще для решения задач шоппер-маркетинга используются умные полки, интерактивные дисплеи и билборды. Игровые моменты привлекают не только юных, но и взрослых покупателей. При этом технологичные решения могут применяться не только для продаж техники или электроники: IT-разработки в торговых залах успешно применяли известные бренды по производству игрушек, кроссовок, одежды и пр.

⠀

Специалисты компании Ace Target разрабатывают для клиентов эксклюзивные решения в сфере shopper marketing, агентство предлагает креативные развлекательные элементы маркетинга в привычном торговом пространстве, которые продуктивно воздействуют на потребительское поведение в местах продаж.