* Агентство интенсивных продаж
+7 (495) 685-94-58



Shopper Marketing

Что мы предлагаем?

«Shopper Marketing – это технологии увеличения продаж в торговом зале»

Именно так звучит определение от экспертов Ace Target. Мы говорим о shopper marketing, как о технологиях повышения потребительской активности в ритейле, дополняющих мерчендайзинг и ценовые промо.

Ace Target предлагает только работающие технологии и инструменты shopper marketing. Это технологии геймификации процесса выбора и покупки и создания дополнительных стимулов для посещения торговой точки. Ace Target обеспечивает также интеграцию offline и online продаж, которая крайне важна в ритейле, а также предлагает набор инновационных технических решений для клиента.

Для каких компаний это может быть интересно?

При планировании программы и выборе инструментов shopper marketing мы оцениваем текущие проблемы сети. Это может быть низкая конверсия посетителей в покупатели, недостаточная лояльность к конкретной торговой точке или низкий средний чек. Часто подобные проблемы не связаны напрямую с организацией торгового пространства или ассортиментом продукции. Инструмент shopper marketing служит дополнительным стимулом для потребителя на конечном этапе взаимодействия, когда необходимо подтолкнуть его к покупке.

Shopper marketing дополняет и усиливает мерчендайзинг и ценовые промо-акции. А в ряде случаев является незаменимым драйвером продаж. Например, когда необходимо сориентировать покупателя в выборе товаров сложных категорий, таких как компьютеры, бытовые инструменты, краски.

Как мы работаем?

Мировые ритейлеры активно используют инструменты торгового маркетинга, в том числе и shopper marketing. Именно это направление специалисты Ace Target сейчас активно развивают на российском рынке. Воздействие на потребительское поведение в местах продаж помогает нам превращать больший процент посетителей в покупателей. Внедрение развлекательных элементов в привычное торговое пространство часто дает значительный прирост продаж. В зависимости от особенностей каждого бренда мы разрабатываем индивидуальную стратегию для повышения ваших продаж.

Как правило, мы выделяем 3 основные направления shopper marketing:

  1. Изменение сценария посещения торговой точки. Здесь, как правило, мы используем интеграцию event-механик и / или геймификацию.
  2. Упрощение потребительского выбора. Применимо для многих категорий. Базируется на различных видах консультирования и использовании современных digital-решений.
  3. Стимулирование продаж категории / продукта. Это направление связано с использованием технических инноваций, таких как дополненная реальность, интерактивные дисплеи и пр.

Ace Target находится в числе ведущих компаний, оказывающих услуги shopper marketing.

Какие инструменты Shopper Marketing наиболее популярны?

  • Виртуальный промоутер – это конструкция из прозрачного материала, на которую сверху нанесена специальная пленка обратной проекции. На лицевую сторону манекена с помощью проекционного оборудования идет трансляция видео-ролика. Благодаря виртуальному промоутеру Вы гарантированно получаете зрительный контакт заинтересовавшихся посетителей и последующее ознакомление с информацией. Виртуальный промоутер всегда на месте, не болтает по телефону и стабильно приветлив. Может быть дополнен модулем интерактивной связи с потребителем.
  • Виртуальная витрина – представляет собой дисплей, на котором транслируется промо-ролик или же идет демонстрация товара с необходимой информацией. Подобная витрина может иметь вид тачскрин-панели.  Покупатель сам управляет демонстрацией и находит необходимую информацию о заинтересовавшем его товаре.
  • Промо-робот – управляется оператором через локальную сеть или Интернет по WiFi, 3G и 4G. Робот передвигается, может вести диалог с покупателем, распространять промо-материалы (буклеты, листовки, образцы продукции), предоставлять информацию о товаре.
  • Виртуальный пол – предоставляет возможность трансляции рекламы путем проекции изображения или же с помощью экрана, встроенного в пол. При попадании в зону трансляции, человек посредством движений ног управляет изображением и создает различные эффекты. В основном используется в рекламных целях.
  • Shelf-sense – это уникальная технология от компании Ace Target. Она упрощает и направляет выбор покупателя в категории сложных товаров. Информация о продуктах представлена на дисплее, который располагается на полке с соответствующим видом товара. Покупатель, самостоятельно управляя процессом консультации и выбора, получает оптимальный для себя вариант товара с необходимыми характеристиками. Shelf-sense является подходящим решением для торговых сетей в категории сложных продуктов.

Shelf-sense лишь немного уступает в эффективности традиционным консультантам. При этом технология на порядок дешевле для внедрения и реализации. Мы предлагаем предварительное экономичное тестирование решения до его масштабирования на всю торговую сеть или торговый канал. Кроме того, что немаловажно, применение shelf-sense позволяет получать обширную достоверную статистику о потребительском поведении.

Особенность технологии Shelf Sense заключается в том, что она направлена на товары и сервисы, которые сложно купить без консультации с продавцом. У Ace Target  есть успешные кейсы внедрения технологии для продаж алкогольных напитков, товаров для стройки и ремонта, услуг доступа в Интернет.

Ace Target предоставляет услугу разработки концепции и внедрения технологии Shelf-sense и других технологий Shopper Marketing для производителей товаров и розничных сетей. Наши эксперты анализируют экономический эффект от внедрения предлагаемых инструментов, подбирают оптимальных поставщиков технических решений и гарантируют четкое масштабирование проекта по торговым каналам и регионам.

Как заказать?

Директор по трейд-маркетингу, Ace Target Russia
Андрей Вишняков
Тел.:   +7 495 685 94 58/59
Моб.: +7 916 349 32 46
andrey.vishnyakov@ace-target.ru

Что такое shopper marketing?

В России изначально под «shopper marketing» понимали «торговый маркетинг», однако в практике компаний выявились закономерные различия и замены понятий всё же не произошло.

Shopper Marketing – это набор разнообразных действий, которые сфокусированы на выделении определенного бренда или конкретного товара / группы товаров в торговых точках. Примером может быть компания «Pampers», которая применяет на местах продаж элементы собственного бренда для всей категории подгузников: это и зеленые ценники, и брендовые лепестки, украшающие полки и т.п. Shopper marketing направлен на то, чтобы одна определенная категория товаров ассоциировалась у покупателя с конкретным брендом.

Если говорить о shopper marketing не с точки зрения ритейлера, агентства или покупателя, а в общем и целом, то это – деятельность по разработке программ, направленных на удовлетворение интересов всех участников рынка.

По большей части shopper marketing работает с оформлением зоны продаж, и в связи с этим есть некоторые ограничения его использования. К примеру, его практически невозможно встретить у электронных ритейлеров, Эльдорадо, М.видео или MediaMarkt, которые имеют собственные брендовые цвета оформления. Shopper marketing предполагает разработку концепции и согласование с сетями POS материалов, подходящих под каждую отдельную торговую точку, что делает shopper marketing довольно трудоемким, но эффективно оправдывающим себя процессом.

Для того, чтобы инструменты в рамках shopper marketing оказались эффективными необходимо исследовать покупателя. Это можно сделать путем проведения опросов, мониторингов, исследований продаж в отдельной торговой точке. Наблюдения за потребителями в магазине показывают, как совершается покупка: длительность выбора, что покупатель заметил /потрогал / рассмотрел и др. Полное представление о покупательском поведении складывается из всей полученной информации по проведенным наблюдениям и мониторингу. Соответственно этой информации выбирается подходящий инструмент shopper marketing.

Ace Target берет на себя ответственность и гарантирует результативное внедрение технологий shopper marketing, индивидуально подобранных специально под Ваши запросы. С нами можно быть уверенным в оптимальном использовании Ваших ресурсов для достижения максимально выгодных целей.

21.11.15